Matkustaminen kiinnostaa mutta matkan varaaminen kuitenkin mietityttää ja herättää useita kysymyksiä. Olemme koonneet tälle sivustolle yleisimpiä kysymyksiä Covid-19 aikana matkustamisesta joita kohtaamme tällä hetkellä eniten.
Suomen ulkoministeriö on muuttanut suosituksiaan, ja jatkossa matkustaminen on jälleen EU:ssa ja Schengen-maissa mahdollista, kunhan muistat noudattaa erityistä varovaisuutta matkustaessasi.
Voimme jatkaa lahjakortin voimassaoloa 6 kuukaudella vanhenemispäivästä eteenpäin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 03 45 800 (ma-pe 09-17) tai chatilla, Facebookissa, Instagramissa tai sähköpostitse matkat@imt.fi.
Eri maissa ja niiden lomakohteissa on erilaisia tapoja ja rajoituksia, joilla turvataan paikallisten ja matkailijoiden terveys sekä turvallisuus. Erilaisia rajoituksia voi mahdollisesti esiintyä esimerkiksi ravintoloiden tai muiden palvelujen aukioloajoissa, nähtävyyksien sallituissa kävijämäärissä tai siinä, että paikallisia tapahtumia on peruutettu kokoontumiskiellon vuoksi. Huomioithan, että useimmat hotellit, ravintolat ja muut lomakohteen palvelut suosivat korttimaksua käteismaksun sijaan.
Kohteissa voi lomailla luottavaisin mielin, mutta normaaleja kotimaassakin käytössä olevia varotoimia kannattaa jatkaa lomakohteessa. Suosittelemme huolehtimaan hyvästä käsihygieniasta sekä pitämään aina mukana käsidesiä sekä kasvosuojaimia, jotta voit suojautua isomman ihmisjoukon läheisyydessä tai esimerkiksi julkisessa liikenteessä tai sisätiloissa. Huomioithan myös turvavälit.
Eri lentoyhtiöillä on tehostettu siivousta ja useammilla lennoilla on saatavilla kosteuspyyhkeitä matkustajien käyttöön pintojen pyyhkimiseksi esimerkiksi ennen ruokailua. Suosittelemme hankkimaan kasvosuojaimen, ja käyttämään sitä lentokentillä sekä lennon aikana. Finnairin lennolla maskin käytöstä voit lukea täältä. Lisäksi kannattaa tutustua kohdemaan tämän hetkisiin käytänteisiin sekä rajoitteisiin etukäteen, sillä paikoin esimerkiksi lentokentillä maskin käyttö on pakollista.
IMT on toteuttanut turvallisuuslinjaukset yhteistyökumppaneille, jotta matkustaminen olisi mahdollisimman turvallista. Hotellien tulisi kiinnittää erityistä huomiota siivoukseen ja desinfiointiin kaikkialla hotellin tiloissa. Tilat, joissa mahdollista jonotusta ilmenee (kuten vastaanotto), tulee merkitä vähintään 1 metrin turvaväleillä ja siten varmistettava turvallinen jonottaminen. Mahdollinen hissin käyttäminen on ohjeistettu myös niin, että 1 metrin turvaväli toiseen täyttyy. Käsihygieniaan on kiinnitetty erityistä huomiota. Käsidesiä on hotellin asiakkaiden ja työntekijöiden käytettävissä hotellin yleisissä tiloissa.
Turvallisuuslinjauksiamme noudattavat hotellit tunnistat IMT turvallisesti matkalla -leimasta.
Mm. Finnairilla koneeseen nousu tapahtuu uudenlaisessa järjestyksessä, millä taataan turvavälit ja vähennetään kontakteja asiakkaiden välillä koneeseen nousun aikana. Koneet täytetään takaosasta alkaen. Businessluokan ja tasoasiakkaiden Priority-koneeseennousu ei tämän vuoksi ole toistaiseksi käytössä. Mikäli koneessa on tilaa, asiakkaat istuvat mahdollisimman kaukana toisistaan.
Jos matka-ajankohtana matkustamista ulkomaille tai valitsemaasi kohteeseen ei Suomen viranomaisten* puolelta suositella, me palautamme maksamasi hinnan täysimääräisenä. Lupaamme palauttaa maksusi viiden arkipäivän kuluessa peruutuksesta. *Suosituksen matkustamisesta antaa viranomaisista ulkoministeriö matkustustiedotteella
Puhelin: 03 45 800 (pvm/mpm) Sähköposti:
