IMT Hintatakuu – Takuulla edulliset matkat!
Mikä on Hintatakuu?
Lupaamme asiakkaalle meiltä ostetulle matkalle edullisemman hinnan, kuin minkä asiakas saa itse verkosta paketoimalla. Mikäli asiakas kuitenkin löytää edullisemman hinnan verkosta, me hyvitämme asiakkaalle hinnan erotuksen takaisin.
Tutustu suosituimpiin matkoihin ja kohteisiin!
Sanastoa Hintatakuuseen liittyen
Ennen kuin mennään eteenpäin, avataan hieman Hintatakuuseen liittyvää sanastoa!
Pakettimatka, matkapaketti = Matka, jossa asiakas varaa matkat ja majoitukset saman toimijan kautta. Pakettimatkaa kutsutaan myös valmismatkaksi. Pakettimatkoja ovat myös matkat, joissa kuljetusyhtiön (esim. laivayhtiön) kautta voi ostaa matkojen lisäksi majoituksen kohteessa. Pakettimatkoja koskee oma lainsäädäntö, joka suojaa monilla tavoilla asiakasta. Voit lukea matkapakettiehdoista lisää täältä.
Itse paketoitu matka = Matka, jossa henkilö varaa majoituksen ja matkat erikseen. Useimmiten näin tehdään varaamalla majoitus suoraan hotellista ja matkat laiva-, lento-, tai junayhtiöltä. Itse paketoidussa matkassa liikennöinti sekä majoitus ovat erillisiä sopimuksia kyseisten palveluntarjoajien kanssa eivätkä ne ole riippuvaisia toisistaan.
Matkanjärjestäjä = Matkatoimistot, kuten IMT tai esimerkiksi kuljetusyhtiö, jonka kautta voi varata myös majoituksen kohteessa. Matkanjärjestäjä vastaa matkustajalle siitä, että matkapaketti on sopimuksen mukainen kuljetusten, majoitusten sekä mahdollisten muiden matkaan liittyvien palveluiden osalta.
Miten Hintatakuu toimii?
Mikäli löydät täsmälleen samat matkapalvelut verkosta itse paketoimalla edullisempaan kokonaishintaan, ota meihin yhteyttä heti, jotta voimme käsitellä hintatakuun mukaisen korvausvaatimuksen. Hintatakuu ei koske minkään toisen matkanjärjestäjän (esim. matkatoimiston tai laivayhtiön) majoituksen ja matkat sisältäviä paketteja.
Helppoa, turvallista ja nyt myös takuulla edullista pakettimatkailua!
Hintatakuun ehdot 1.10.2022 alkaen
”Siis oikeesti noiden hinnat on aivan tajuttoman halvat. Jos varaisin suoraan hotellin omalta sivulta huoneen niin se jo ylittäs ton IMT:n hinnan mihin kuuluu myös laivamatkat!”
-Asiakkaan kommentti 09/2022-
Miksi voimme luvata edullisemmat hinnat?
Ei huolta, emme ota kohtuuttomia riskejä eikä Hintatakuu tule rasittamaan toimintaamme niin, että siitä olisi haittaa asiakkaillemme. Päinvastoin, haluamme tehdä töitä matkailun eteen ja tarjota jatkossakin parhaat matkat asiakkaillemme!
Kilpailutamme jatkuvasti matkojen hintoja ja saamme matkoihin erilaisia määräalennuksia. Pakettimatkat ovat siis usein valmiiksi edullisempia, kuin omatoimisesti varatessa. Haluamme pysyä kilpailukykyisenä toimijana ja tarkkailemme jatkuvasti, miten voisimme tarjota matkat parhaalla hinnalla.
IMT on vakaa, suomalainen perheyritys ja olemme toimineet jo yli 30 vuotta!
Hintatakuun tarkemmat ehdot ja toimintaohjeet:
Hintatakuu ei ole voimassa seuraavissa tilanteissa:
- Itse paketoidun matkan kokonaisuuden halvempi hinta on ilmoitettu muussa valuutassa kuin euroissa
- Itse paketoitu halvempi hinta muodostuu hyödyntämällä seuraavia asioita:
- jäsenten erikoistarjoukset
- palveluntarjoajan kanssa suoraan neuvoteltu hinta (ei yleinen verkkosivustolla ostettavissa oleva hinta)
- kanta-asiakasetu tai kanta-asiakaspisteiden hyödyntäminen tai vastaava kanta-asiakkaan etu
- palkitsemisohjelmat tai muut erikoistarjoukset
- Ilmoitat edullisemmasta hinnasta yli 24 tunnin kuluttua Ikaalisten Matkatoimistolle tehdystä varauksesta
Kun lähetät meille hyvityspyynnön hintatakuun perusteella, liitä mukaan seuraavat tiedot:
- IMT matkan varausnumero
- kuvakaappaukset ja linkit hinnaltaan halvempaan kokonaisuuteen, eli itse paketoimiisi matkatuotteisiin
- itse paketoidun matkan hinta eriteltynä
- lähetä yllä olevat tiedot osoitteeseen hintatakuu@imt.fi
- korvaushakemuksia, joista puuttuu vaadittavia tietoja, ei käsitellä
Jos hintatakuun korvausvaatimuksesi hyväksytään:
Hyvitämme sinulle IMT:ltä varaamasi matkan ja halvemman itse paketoidun matkan välisen hinnan erotuksen mahdollisimman pikaisesti. Mikäli matka on vielä maksamatta, hyvitämme erotuksen hinnanalennuksena. Mikäli matka on jo kokonaisuudessaan maksettu, voit päättää otatko hyvityksen vastaan IMT lomabonuksena, lahjakorttina vai pankkitilille maksettuna rahana.
IMT pidättää itsellään oikeuden muuttaa, alentaa tai lopettaa Hintatakuun tulevaisuudessa. Muutoksista ilmoitetaan domaintest.imt-staging.net -osoitteessa.
Hintatakuun ehdot ovat voimassa 1.10.2022 alkaen.
